Diese Seite beschreibt die Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen für alle physischen Artikel, die auf der Website NiQo.ch verkauft werden.
- Rücknahme und Rückgabe
Der Käufer hat eine 14-tägige Widerrufsfrist ab Erhalt der Produkte. Wenn der Käufer das Paket bereits erhalten hat, muss er es an NiQo Quentin, Riedgarten 1, 8600 Dübendorf, Schweiz, zurücksenden. Erfolgt der Widerruf, während sich das Paket auf dem Weg zur Lieferadresse befindet, muss der Käufer den Erhalt des Pakets abwarten und kann es dann zurücksenden und eine Rückerstattung verlangen.
Um im Falle einer Rückgabe eine Rückerstattung zu erhalten, muss das Produkt in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein. Andernfalls kann ein Abzug von bis zu 100% des Betrags vorgenommen werden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
- Garantie und defektes Produkt
Wenn das Produkt bei Erhalt des Pakets beschädigt ist, muss jede Reklamation innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets an die E-Mail-Adresse contact@niqo.ch gerichtet werden. Es wird dann ein schriftlicher Dialog eingeleitet, um die Modalitäten der Reparatur, der Entschädigung oder der Rückgabe und Erstattung festzulegen.
- Verantwortung und Interessenkonflikte
NiQo Quentin ist nicht verantwortlich für indirekte Schäden, unabhängig von jeglicher Kontrolle, während der Lieferung des Pakets (Karton in schlechtem Zustand, gefaltete Umschlag, etc.). NiQo Quentin kann nicht für die Nichtausführung einer Bestellung im Falle eines Mangels an Lagerbeständen, der Nichtverfügbarkeit beim Hersteller oder physischer Beschädigung des Lagerbestands, sei es durch Überschwemmung, Brand oder Diebstahl, sowie für einen Streik der Postdienste verantwortlich gemacht werden.
- Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die auf NiQo.ch angebotenen Produkte unterliegen dem Schweizer Recht. Für alle Rechtsstreitigkeiten ist der Gerichtsstand Lausanne, Schweiz.